靓坤笔记 - 分享淘宝抖音等电商蓝海选品及直播运营干货知识
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淘宝售后客服15:如何用最低成本处理中差评-靓坤笔记

淘宝售后客服15:如何用最低成本处理中差评

如何用最低的成本处理中差评 我们首先要了解一种情况,买家跟我们的售后现在在纠缠,纠缠过后了售后很恼火,买家也很恼火,双方都很恼火的情况下,这个事情是没有办法得到解决的。 那没有办法得...
淘宝售前客服08:如何处理宝贝降价带来的客户纠纷-靓坤笔记

淘宝售前客服08:如何处理宝贝降价带来的客户纠纷

如何处理宝贝降价带来的客户纠纷 我们在做宝贝的时候,经常会出现这样的情况,现在宝贝销量还不错,所以可能要参加什么活动,比如618,双十一,或者店铺要做一个大型的活动,最主要的目的我要把...
淘宝项目04:品调 产品的基本调查-靓坤笔记

淘宝项目04:品调 产品的基本调查

这节课我要给大家讲的就是,关于店铺定位。 当你决定要卖一个产品的时候,你们要干嘛?你们要去买样品回来要拍照,拍完照以后要做标题,做主图,做详情页。 但是这个产品它该卖多少钱?你们知道...
引流篇21:流量的获取方式 账号如何养号-靓坤笔记

引流篇21:流量的获取方式 账号如何养号

流量的获取方式,这节课是第4小节。 前面第三小节,讲到了“拿鱼竿”,钓鱼需要鱼竿,引流需要账号。 这是第四步,系鱼线。什么是系鱼线? 当我们有了鱼竿,下一步就是要系鱼线。 所谓的系鱼线...
淘宝售后客服02:如何降低品质退货率-靓坤笔记

淘宝售后客服02:如何降低品质退货率

什么叫做品质退款率呢? 就是买家收到货了之后,因为各种理由,自己的原因,他想退货退款。 在这个时候,他要填写一个退款退货的理由。理由有很多,但是其中有一些理由是这样的。。。 比如“我...
淘宝售后客服04:如何降低退款的时间-靓坤笔记

淘宝售后客服04:如何降低退款的时间

我们的买家他收到了宝贝之后,他想退货。 我作为卖家的话,也进入操作流程里面同意了。 但是买家他已经申请退货了之后,他迟迟不发货。 我们也可以理解,因为我们每一个人都很忙,每天都要上班...
淘宝售后客服11:如何避免中差评-靓坤笔记

淘宝售后客服11:如何避免中差评

百分之百避免中差评,这个是不可能的。但是我们有一些方法,是可以尽可能的避免 这些中差评。 避免中差评,为收到货之前跟收到货之后。 我们收到货之前是什么样的情况? 比如卖毛衣,卖羊绒衫等...
引流篇08:常犯错误--流量方法越多越好-靓坤笔记

引流篇08:常犯错误–流量方法越多越好

新人常犯的错误 第8个错误,流量方法越多越好。 这是很多学员普遍存在的问题,总觉得 流量方法越多越好,就可以获得更多流量,其实是错误的。 很多学员,他为了获得更多流量方法,他会在互联网...
淘宝售后客服05:如何处理影响二次销售得退货订单-靓坤笔记

淘宝售后客服05:如何处理影响二次销售得退货订单

如何处理影响二次销售的退款订单 比如我是卖袜子的,买家穿了两天,臭臭的袜子给我们寄回来了,于是我们作为卖家怎么办? 比如一双鞋子,人家穿了好几天,退回来了怎么办。 如果我卖的是一件白色...
信息搜集课01:做对市场分析 赚钱概率提升10倍-靓坤笔记

信息搜集课01:做对市场分析 赚钱概率提升10倍

这节课讲 市场分析。 做对市场分析,能赚钱概率提升十倍。 什么是市场?百度百科的介绍,市场分析师对市场供需变化的各种因素及其动态、趋势的分析。这个比较难懂。 我们来看一下大白话的解释,...