我已经把客服要做的一些的内容，售前、售中、售后、中差评，这些都给大家做了一些简单的分享，希望对大家有帮助。 接下来，还有一些内容是我个人在用的，给大家分享一下，也希望能帮助到大家。 ...

之前已经把做客服售前、售中、售后给大家讲解清楚了，但是还有一个比较困惑的问题，有的客户买到的产品觉得不满意，给了中差评，我们怎么去修改？ 这节课给大家分享一些我自己经常用的，感觉比...

前面讲了售前，售中，还有一些话术，接下来讲比较困难的一点，就是解决我们的售后。一般是比较有一些麻烦的情况了，才会进入到了这个环节。 售后分成了三个部分。 第一，售后处理的要点 第二，...

这节课给大家分享一些客服售中一些必须知道的内容，总结一些快捷短语方便大家能够最快速有效落地的使用。 这节课从三个方面来给大家讲解。 第一点，客服的重点注意事项 这个是我自己认为比较重...

这节课讲客服售前的一些必备的设置。 第一个，千牛子账号的一些相关设置。 新建员工，这里面有两种用途。 第一是正常的客服沟通；第二就是为了加一下好友。因为主账号只能加到1000好友之后，再...

本节课程给大家分享的是超级客服。通过大量的案例和我自己编辑的一些快捷短语，以及跟客户沟通的一些方式，最简单最有效的把客服完善 从而提高店铺的动态评分、收藏加购、浏览、访问深度、转化...