我已经把客服要做的一些的内容，售前、售中、售后、中差评，这些都给大家做了一些简单的分享，希望对大家有帮助。
接下来，还有一些内容是我个人在用的，给大家分享一下，也希望能帮助到大家。
老客户唤醒，老客户或者是新客户加微信，维护促使成交。
第一，老客户唤醒的方式。
比较简单，因为是中小卖家，比较简单粗暴的方法。
第二，淘宝用户引导到微信。
用哪些方式，从哪些地方引导效果比较好。
第三，微信利用老客户刷单做权重。
因为现在来说刷单已经相当困难了，但是我们用老客户来刷弹单，效果还是相当的不错的。
第一，老客户唤醒的方式。
我一般就用这两种，第一种就是千牛的好友。
我之前也给大家分享过，让大家设置好友分组，在你接待的过程中，只要是跟你咨询过的人，不管他买没买东西，一定要把他加一下，加为好友。
一组里面一定要在200个人以内，这样的话我们在群发，就不需要再去点击筛选了。
我自己设置一钻到四钻或者是五钻以上的。
有任何的活动，我们只要群发就ok了。
比如双十一提前预热群发，有活动预约群发。或者是想引导到微信了然后群发。
或者新品爆款上架，然后群发免费赠送都可以。
第二个，短信发送。发送内容也要引导到微信。
短信发什么内容呢？不发一些生日，不发一些什么礼品，优惠卷之类的。我觉得发的效果相当的不好。
尊敬的淘宝会员，你的购物信誉良好，特邀请你加入qq群，暗号。（我会把qq群改成微信）
每天都有红包赠送或者是加入就送红包。
加入就可免费试用新品，新品免费试用都是这样的方式。
当然在做这一步之前，我们还要把信息它调用出来，比如同款的产品的人，我给他发这条信息。
一定要有针对性的群发，千万别随便的乱发，浪费钱，还没有效果。
这两种是我用的效果比较好的，大家可以参考一下。
第二，淘宝客户引导到微信。
怎么去把淘宝客户尽量多的引导到我们的微信。微信是我们可控的范围。
那么有这么几点，我希望大家呢也去设置一下。
第一个，淘宝店铺放图片。
首页，详情页和店铺的顶部，这几个页面可以放。
手机端也可以放在首页或者详情页，在顶部加一个小的banner图片。
图片的内容简单直接粗暴，告诉 加微信我就送你红包，有免费试用，有抽奖等等。
能想到的一些诱惑词语全堆上去。
有人说一天加不了多少人，确实通过图片加的人不多。
第二个，发货好评卡。
在好评卡上面，大家也可以写上这些内容，加微信抢红包，新品免费试用等等。
人们看了总会有心动的。
第三个，发货，售后提醒。
我觉得也是最有效的。
如果不加短信的话，我们一天差不多能引到微信是30到40元左右。
如果加了这个短信，我们一天差不多能引到100左右的人加我们的微信。
这个短信的效果很好。
我这个短信模板，大家根据自己的情况修改。
客户拍的产品之后，我们要发货了，发一个短信。
还有产品到了收货人的地方，发一条短信。
这样客户对你的好感也会加强，不容易给你中差评。
第四个，在千牛购买产品之后，要道别。
不管是购买的，还是未购买，道别的时候，我们最后都会给他留一句。
一天有100人左右，一个月就能微信号3000人左右。
我觉得是特别实用的，大家都可以去设置一下。
第三、微信老客户刷单做权重。
其实就是利用了客户贪便宜，虚荣心来引导一些人进行刷单。
新品免费试用。
产品活动半价或者是三折等等，或者买多少送多少都可以。
刷单的流程
首先确定这个活动是要做什么。
比如说我一个微信号里面3000人了，我现在要上一个新品。这个新品我要来刷单，促成交。
新品刷单的话，有这么几个过程你要稳定的持续的增长，你不能一下子让这些人全部来刷，后面就没人了。
这里面的刷单的规则我就不讲了，大家应该知道。按照持续的增长。
这里，我给大家说一下微信怎么做。
我们确定好了是新品，要刷单了，要增加我们的权重排名了。那么我们接下来去微信引导。
第一，先把你的产品图片，详情页漂亮的图片截出来9张图。
从你的微信盆友圈先发布一下这几张图。发什么内容呢？就发新品免费使用，加微信群或者是扫码进群，这时候你要创建一个微信群，让别人来加到微信群里面。
加到微信群的作用？因为之前我是直接分享到朋友圈了，所有人都问一次，很难每个都回答。加到微信群里面我就可以统一地把规则发给100人看。
第三，你要写一个规则。这个规则大家可以看我的。
一，是老客户才能允许他刷单，这样体现了老客户的比较重视。
二，是限定这个产品是客户能买回去当时就可以用，能够给你提供一些图片的人。
不然你让他刷他给你好评，没办法给你上图。
三，你可以包邮也可以不包邮，我设置的是不包邮。
如果想包邮可以买一些我店铺里面包邮的产品，这样我们又促使他买了一些我们其他的产品。
四，一定要让这个人去淘宝拍下，然后我们从微信给他返款。
这样的作用就是淘宝上不用再接待他了，不用说有什么活动从淘宝上再跟大家沟通。
他只要拍下，到时候凭着这个截图来找你返现。
也是一个简化的一个步骤。
另外他拍下之后，还会增加你的销售额，这个销售额会给你的店铺的层级有关系。
如果你有其他的规则，你在添加。这4个步骤是基本的步骤。
接下来就是免费试用的流程，同意以上规则，然后联系我的微信，我会发给你链接然后你再去拍。或者我让你搜索什么词，你再去拍。
因为我们刷单的时候，要控制它的浏览量和它的点击率，转化率。
所以我们一定要辛苦一下，让这些人从群里面看到规则，然后联系你本人的微信，你今天要刷几单或者增加多少浏览量。
这时候你就可以给他们发，让他们按照你的关键词去搜索，或者你直接发给他的链接让他去拍。
这样的话都是由你来控制的。
比如我今天就刷五单，多了我就跟他说今天没有试用了，请明天再来。
这样的话每天刷的人数，是由你来掌握的。
所以这样来刷单，是很容易控制的量。
这以上就是我通过微信来刷新品的过程。
我再给大家总结一下
第一，确定你要刷的产品，截取出产品图片。
第二，创建一个微信群，制定规则。
第三，把你之前的产品图片和你的群二维码，发布到朋友圈，然后有试用的让他申请加入。
第四，同意以上规则之后，有人来找你刷单，那么你就要确定每天刷多少量，多少浏览量，多少转化率。
这个是由你来控制的，这样经过21天，或者是28天之后，你的产品基本就已经爆起来了。
这个就是我在用的微信刷单的流程，希望对大家有帮助。
产品活动半价。
你如果想推你的爆款，增加销量。
直接从朋友圈里面发就行了，有需要看到的，他们就会直接上去购买。
这里面一定是 贪便宜，虚荣心，一定要利用这两点。
你看我刚才给大家讲解这个规则，不是随便写出来的，都是有一定的思考在里面。希望对大家有帮助。
这个就是我说的微信的用法，第一个要把人加到微信，第二个利用微信里面的好友来帮助我做新品做权重。
