这是我们常有的事情，有的人给了中差评的之后，我们怎么都联系不上。
那么在这个时候，我们可以用打电话，短信，旺旺都可以。
这个里面我们需要一些话术，什么样的话术呢？
我们来看一个案例
您好，我是xxx，下午给您打电话没有接，实在非常抱歉，打扰你了。
我看亲在我家买了一个羽绒服，给了差评，衣服确实是百分之70的羽绒，羽绒是很轻的，很难做到一致的匀称，这个亲可以去实体店看看类似的羽绒服。白色只是看着比较明显。
亲爱的如果不满意的话，我这边都是七天无理由退换货的，我也是第一次做生意，很多不足，我也是半个老乡，是兴化人，生了一个女儿，婆家看不起，所以自己出来做点生意，现在家里也是堆着很多货，做不下去，也没脸在家呆了，你看你那边方便的话删除一下评价可以吗，确实是非常抱歉，衣服质量的话就是没有什么问题，希望你能谅解一下，也看是在半个老乡的份儿上，帮帮忙我给你旺旺号留言了，麻烦您看一下。
这个里面其实讲了几个东西，
第一个，我们这个宝贝确实是70%的羽绒
第二个，里面的羽绒不匀称很正常的，你可以去实体店看一下。
第三个，我这个店主实属不容易，生了个女儿，婆家看不起，所以我们以这样的一个方式去博取买家的同情心。
我们接着来看：
亲爱的，给了我差评，我这个衣服就没法卖啦。你看你能不能帮我修改一下，我这边今天返10块钱作为补偿，第一次做生意，不知道很多门道，家里多了很多货，如果卖不出去的话，我都要跳楼了，真的希望你能理解一下。
我给你旺旺留言了。麻烦看一下，真的是非常抱歉对不起。
当然不可能所有的买家都会去理解，但是大部分人还是真的很善良的。
所以我们是博取买家的这样的同情心，里面有一些什么生女儿，婆家看不起，我都要跳楼了，其实全部都是假的。
其实我也不太想给大家讲这样的一些方式，但是真的很着急的时候
因为你的宝贝慢慢开始走上正轨了之后，每天走个三五十单，这个时候很正常，但是有了一个差平了之后，你会发现你的流量跟你的销量急剧下降，非常非常的着急，站在小卖家的角度来讲的话，这样的方式可能是更贴切一点。可能更好一些。
因为第一个是不会跟我们的买家起冲突、第二个是我们的买家都替我们着急。
这个是第一个部分。
第二个部分，我们怎么联系买家，他也不以理会。在这个时候怎么办。
我们需要想到一个其他的一个方向，去找到这个人。
比如他是一个学生，我直接就给这个学校打电话，我告诉这个老师怎么怎么样。
因为我们之前有一个运营，是一个女学生，然后买了一件衣服了之后，然后他就给差评，再怎么联系都不行。
运营很着急，他想着怎么办，想来想去直接给大学的教务室打电话，让老师转告给他。
那么老师找到了他，他觉得有压力了，在这个时候就把这个问题给它解决掉了。
所以很多的时候，我们给他发短信，打电话，其实他都知道了，那么他知道了之后他不予理会的时候，那么我就得用一点强硬的一些手段了。解决这样的一个中差评的一些方式
我们需要把这个思路给学会了。
