淘宝项目10:关于淘宝店铺权重


今天给大家讲刷单。
在前面讲了,选品,购买样品,产品定位,拍照,做主图详情页,做标题,上架宝贝,这些你都做完以后,上架宝贝没有讲因为太简单了,你们在基础教学视频里面去看。
当我们把前面步骤都做完了以后,接下来我们应该做刷单的工作了。
因为刷单可以把我们的基础评论做好,所以今天就开始来讲刷单。

刷单其实也是非常重要的一个环节。
刷单不是随便找人拍了,发个包裹过去就可以了,没那么简单。刷单涉及到的技术方面的东西是很多的。所以刷单分成几节课来讲。

今天就来讲第一节课,为什么要刷单。
先给大家讲一讲,宝贝的权重,或者你把它理解为访客或者展现。

大家或多或少都曾听以过权重这个东西,但实际上权重是什么样概念,可能你都不清楚。今天我就来给大家讲解一下。
“权重”这个名词,淘宝官方是没有给出这个名词的说法的,只是我们这些运营淘宝的人,在做淘宝的人,给出了这样的一个说法。
当然,实际上淘宝也是有这样的一个判断标准的。。。
它会根据你的店铺里的宝贝的各个影响因素,做一个加权的计算最后得出一个宝贝的综合权重值,也就平均值,我们可以把它理解为一个数值。
官方实际上也是这样来做的,但是没有给权重统一的说法。但实际上就是这样操作的。

我们可以把“权重”理解为宝贝的一个展现量或者一个访客量。
访客 = 展现率(曝光率) X 点击率(首图)
交易金额 = 访客x转化率x单价
点击率 = 首图

权重是会直接影响到我们宝贝的展现,影响到我们的访客。
所以我们不妨来讲,能影响到我们宝贝的权重的有哪些方面,影响到我们访客的有些方面。
我前面也讲了,标题是展示的基础。
所以,影响展现率的方面有很多。有店铺权重,有单品权重。

标题是展现的的基础,就算其他方面做得再好,但是如果你的标题没有做好的话,怎么搜也搜不到你。
所以标题是宝贝的基础。获得展现曝光的基础,你只有把这个做好了以后,你才有机会获得更多的访客。
因为如果您连曝光率都没有的话,那么你就无法获得点击或者访客了。

当然,也不是你把标题作用做好以后,你就一定可以获得很多的曝光或者很多展现。
因为也受到店铺的权重,单品的权重影响。
但是标题也是影响曝光率,展现率的一方面,是基础。
你有了曝光跟展现以后,你还得有一个很好的主图(首图)。
就是我们在搜索界面出现的图,这个首图的点击率也是影响店铺的访客多或少。
比如你获得了1000个曝光量,1000个展现,你的点击率为10%,那么就有100个访客。
如果点击率为20%,你就可以获得200个访客。
所以,同样的曝光率的情况下,访客的多少,就看我们的点击率了。

在不考虑标题和主图的情况下,影响店铺宝贝的权重有哪些方面?
我们今天就来讲这些东西,这也是为后面讲刷单做铺垫。
为什么要刷单?跟这一课是有关系的。
权重分为两部分,单品权重和店铺权重。

店铺权重有哪些方面?
第一个,信誉。硬性指标。
信誉是怎么获得的?
买家给卖家一个好评,卖家回评买家一个好评,算一分。
买家给卖家一个中评,不得分也不扣分。
买家给卖家一个差评,扣一分。

信誉等级又是怎么来划分的呢?

4分到10分有一颗心。
91分到150分是四颗心。
151分到250分有五颗心。
也就是在你没有得到任何一个差评的情况下,你必须得卖出去251单。而且251单,全部都给你好评了,你给他们也回一个好评,那么你就可以上一砖的信誉。
这个是一个基础,也算店铺权重的一个硬性指标。

接下来还影响我们店铺权重的是哪些?
层级:30天的交易额。
层级它会影响到我们几个东西,一个是行业平均访客;一个是行业优秀访客(限制我们最大的访客数量)。
交易金额路径,就在生意参谋里面,有两个,一是交易(30天交易金额),一个是流量(日/天)。
要看行业平均访客的话,就在生意参谋里面的流量里面看。
要看你的30天的交易金额的话,就在心里参谋的交易,交易金额里面看。
要直接看你的层级的话,直接是生意参谋首页就可以看到。


我的店在这个类目,一级类目里面排在第二个层级。
这个类目30天交易金额是在1.8到9.4万之间。
我看一看我的交易金额是多少?

我的30天交易金额在三万五。
刚才我们看到,在1.8到9.4万是第二层级,所以我在行业的一个中等水平偏下的。
我这个类目是属于就是一级类目。它就只有这么多一点的访客。
如果你需要看层级,在生意参谋的首页。

接下来,我们看的是访客。


这只是一个参考标准。同行同层优秀访客数。
比如你可以看到,同行同层优秀访客是在424,也就是说,如果你在这个一级类目(营养保健品)30天交易金额只要在九万四以下,那么你的访客数就不会突破424这个数字,长期的是不可能突破424的。除非你的交易金额已经突破了九万四,达到第三层级,你的访客才会进入下一个层级。

同行同层平均访客数是128,我的访客是102,而且102是整个店铺所有的产品。我有一些产品不是属于这个类目的。

比如我的交易金额是在第二层的中间的位置,1.9到9.4万。
9.4减去1.9是7.5万。7.5除以2,大概也就是在3.8这个位置。
3.8加1.9,大概就在5.7左右。
正常情况下,你的交易金额应该在五万到六万左右,你的访客才能达到120左右 行业平均数。
一个月六万的话,120多个访客,要成交2000块钱,如果要刷单的话还是比较严重的。
这个层级,就是你的店铺权重的限制。

接下来,开店时长。根据累计的评论可以来判断。
信誉跟开店时长其实是相通的,你一个宝贝要是能够靠前的话,累计评论是足够多的,信誉也是足够多的。
但不代表你的信誉高,就能够排在前面。
排名靠前的宝贝,信誉必然高。
信誉高的宝贝,排名不一定靠前。
排名靠前的宝贝,累计评论必然高。

比如你现在卖一个宝贝,你已经卖了3000单,那么你的信誉肯定也是有3000个,也已经是足够高了。店铺基本上就到四砖了。
你排名靠前的情况下,一定是你的销量已经累积了一定的程度。所以,你信誉绝对是高的、
但是信誉高的宝贝,排名不一定靠前,这句话是什么意思?
比如你之前开的店铺是卖火锅底料的,你有两个皇冠的信誉。
但现在你用这店铺,用来卖面膜,那么你就属于老店新开。

那么老店新开,其实本质上跟新品是一个概念,权重还是一样的。
信誉指的是在这个产品上所累积的产生的信誉。
像我刚才讲那种情况,老店新开新品。那么他的信誉,也得从头算起。
所以这种情况下,一个两个皇冠卖火锅底料的店,你现在改卖面膜,那么你的排名不一定靠前了。
淘宝是有一个综合技术分析方法的。
我刚刚讲的任何一个点,你没做好,你就容易被判定为刷单。
比如现在你一个店铺,大概有三个心,你才刷了20多单,突然一下你就想要一天刷100单,你想要迅速做到销量第一的。这是一个很危险的行为。按照正常的发展速度来做,会比较健康安全一点。

排名靠前的宝贝,信誉必然高。
但信誉高的宝贝,排名不一定靠前。
老店新开这种情况,信誉也得从头开始做起。

层级也是一样的,现在你的30天交易金额都只有两万多,你强行的想把访客每天做到500多,也可以的,要控制好转化率,整个转化率是在5%左右。你刷5单需要100个访客,50单就需要1000个访客。你要去买这么多访客,你才能够保证你的转化率是健康的。
所以你要控制的一些东西是比较多的。对于新手卖家的来讲,是不太合适的。

开店时长,跟信誉是一回事。开店时长是累积评论,累计评论是属于半年累积的评价。
开店时长,在那儿看?不管天猫店还是c店
信誉、层级、DRS评分,是可以通过人为干预的,怎么干预?就是刷单。

DSR评分只要不飘绿,4.8分以下就要飘绿。4.8分以上都不用管。
如果漂绿的情况下,我们应该怎么操作?人为刷单,让刷手给好评。
你都已经飘绿了,说明别人评价很低,你要自己想一想产品有没有问题。产品是关键,服务是关键,尽量让真实客户多给好评,这才是关键。尽量减少差评,这也是关键。
客服的时候,无非就是对客户耐心一点,其实大多数的客户还是很好说话的。尤其是我们单价高一点的产品。
淘宝卖服装卖鞋子,你只有一条路,死路,根本没法活。

动销率,动销率是什么东西?
动销率就是说,你一个店铺可以卖七八个宝贝,剩十几个宝贝,你上传宝贝越多,要把控的东西就越多。
因为你不能有一个宝贝,30天之内月销量为零。
这些宝贝,你必须消灭它,所以你要定期排查,按时补单。
如果有些宝贝已经有20多天都没出过单了,你就能人为补一单,让它保证至少有一单。

信誉在哪看?

我现在是四钻,四钻已经卖了大概有2000单以上了。

DSR评分。

接下来还影响店铺的权重,就是店铺的资质。
大体分为三个,第一个是天猫店,第二企业店,其次c店(个人店)。
我大部分都用企业店。这些东西都可以花钱操作的

接下来就是一个系统判定的,金牌卖家。这个属于我们没法操作的。影响它的因素很多。金牌卖家这里,我一般不去重点关注。

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接下来就是关于,消保体系。
消保体系,也是会影响店铺权重的。

操作路径在淘宝服务,加入服务(包括七天无理由,运费险,坏包包赔,无忧退换。)

商家保障险,路径在 店铺管理—商家保障。

接下来宝贝设置:
购物车营销、淘金币、店铺会员,可做可不做,根据你的需求来。
而且这些东西,不是所有你都可以加入,有一些有要求限制的。
比如开店时长要多久,交易金额,你的信誉。
反正是能加入的,就加入在里面。
公益宝贝,每个宝贝捐两分钱。

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接下来就是“活动报名”
我们不是报什么聚划算,什么特价,这种活动、
我们就报一些正常的,双十一双12,这些之类的。这种常规的活动。
下载一个千牛,系统会有通知。

店铺的权重,大概就是这些方面。
你们做店铺的时候,只要把这些东西做好了,那么店铺的权重该做的都做好了。
但是“信誉”“层级”DSR评分,动销率,这个事情没法一开始就把控的。只能在逐渐的过程中去改变,通过刷单。
最主要还是单品的权重,但这些就是属于我们要做的。

店铺被处罚被扣分,可不可以做?
我这里统一给大家回答一下,都可以做。
只要每年的12月30号以后,分数清零,重新回到12分。
如果售假被扣分,这个店铺基本可以放弃。
只要被处罚被扣分,是会有一点影响的,但是影响不大。
比如刷单扣两分,信息不符被扣两分,对你的宝贝访客影响都不大。但是如果售假被扣分的话,这个是非常严重的。基本上这个店铺就可以放弃了。

讲完店铺权重以后,接下来讲就是单品权重。

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THE END
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