如何回评中差评，避免更多的损失。
有了中差评之后，可能一段时间我们解决不了这个中差评，那么在这个时候，我们一定要在第一时间先做一个回评。
如果有一个恰当的回的话，那么在这个时候对于我们的成交量，影响不会很大。
但是这个差评就这么放，那么这一段时间你的销量可能会受影响，所以我们一定要及时去回应。
到底怎么去做，我们来看一个案例。
“买了半个月，已经变形了，不好。”
那么我们是怎么回复的呢，真皮鞋子保养和个人穿着习惯是有关系的，鞋子如果变形了，可以用热的吹一下，这样会有塑形效果的。本身磨砂皮比较柔软，舒适不磨脚的。
本身他没说磨不磨脚，但是我在回评里面我跟你说了这个是不磨脚的。
所以以这样的形式，第一个可以正面去回答这个问题，但是正面回答这个问题的时候，一定要绕一下，我们这个评价不是给这个买家看的。是给更多的要买我们这个产品的人看的。
所以，我们可以绕一下告诉他这个鞋子怎么塑形，而且是真皮，而且是不磨脚的。
我们来看第二个案例
“这个鞋真的气死我了，就穿了一天把我的脚都磨破了疼死了，生气”
他给了这样的一个差评，那我们到底要怎么去回答一下呢。
我们来看一下怎么去回答的，
亲爱的，实在抱歉给亲添麻烦了，亲有问题建议直接找我们售后。
亲没有联系我们，我们也不知道亲的问题。
亲可以联系我们售后反馈你的问题，另外产品还支持七天退换，还赠送运费险，不满意的可以退换。
你有问题的时候，你可以找我们的售后。这是第一个给你的保险
第二个给你的保险，我们支持七天无理由退换货，而且我们还有运费险。
这个保险是给要买我们这个宝贝的人看到这个评价了之后，让他们去看的。
这个产品卖了几千双还没出现亲说的磨脚问题。
这个已经卖了几千双了，你这个人是个别，你这个人有问题，其他客户对鞋子还是相当满意的。
这个时候我要找问题了，我要帮你解决问题。
是不是尺码拍的错了，让亲受苦了，有问题联系我们的售后客服，我们很乐意为您解决问题。
这样的一个回评来讲的话，就是非常的得体。
第一，我要给我们这些即将要购买这个宝贝的人，给他上几个保险栓。你购买这个产品是没有任何的问题的。
第二，我们已经在给你上一个保险，已经卖了几千双了，这样有问题我们没有出现过。
这不是逃避责任，是不是拍错尺码了，你可以找一下我们的售后，我们的售后可以给你解决问题，我们很乐意给你解决问题。
别的买家一看，我觉得挺好的，问题不大。他有这样的一个感觉。
第三个案例
一点也不好，而且码数还不正，好几天才到，而且一股味道，还臭脚。
我们要怎么回，
亲爱的，实在抱歉，给您添麻烦了。
实在抱歉，让您久等了。因为这个鞋子太火爆了，卖的太好了。补货耽误了两天时间。
他说的好几天没到，那我就跟你说这个宝贝卖得太好了，我们补货用了两天的时间。
因为卖得太好了。现在都好啦。
我们现在卖得很火爆，补货补了两天，但是现在好了，你们现在即将买的人，没问题。
您说的一股味道，真的有点让宝宝无奈，鞋子是新出来的成品，工艺都是基本是手工做的。
新品刚出来，快递运输的一直捂着，有点味道正常，那你通风一下就不会有了。
亲，如果说您是汗脚的话，穿个袜子就会好一点。
毕竟这个鞋子走了几千双，基本没有反馈过这个问题，满意度还是很高的。
我们家鞋子供应商价格都是性价比的产品，每一个新品都是有很多老客户回购的。
亲要是有什么不满意的问题，希望及时给售后反馈。这样我们才知道问题加以解决。
总的来讲，我们是怎么解决这个回评的呢?
第一,我这个产品如果有问题,我是能找出来根据的。
发货速度慢，就是因为我这个宝贝现在卖的太好了，我要补货，但是现在没问题了。
第二，我要给你解决的一个东西，如果你有问题，你可以找我们售后，我们售后很乐意为你去解决。
第三，如果你觉得不满意，你可以七天无理由退换货，而且你没有任何的运费承担，我们是有运费险的。
等等等等一系列的方式
最主要是给我们即将要买的人看的，而且这些买的人看了这个差评，看了这个回评了之后，他还知道这个宝贝卖得特别好。它是手工做的，等等等。
我们又把这些人，用这个回评营销，。
回评就是要这么去玩。
