如何引导关联销售，提高我们的销售额，
客服在跟买家聊天的时候，偶尔有一些买家我们的产品不太适合他的，那么在这个时候，我们不要硬卖给他。
因为你卖给他了之后，他觉得不太合适还要退回来。
我们只需要在我们自己的店铺里面，再找一个可能适合他的产品推荐给他就可以了。
具体怎么去做呢，我们来看一个案例，遇到这样的情况的时候，我的客服是怎么做的。
买家：“这个是米白色？”
是的，亲，这个是今年的主打颜色。
买家：“我是1米56，90斤可以穿吗”
亲亲这个应该，穿不了了，太瘦了
我们的买家他自己知道，自己很矮也很瘦，可能他身边的人也跟他讲过这些东西。
但是我们不要再伤害她。
我们的客服回答的非常的得体，而且还照顾到了他的感受。
亲亲，今天你太瘦了，主要是因为这是宽松版型的，我担心亲穿起来太大了。
不是因为你矮，不是因为你瘦，主要是因为我的这个产品是宽松版型的。我担心亲穿起来太大了。
让我们的买家，“我也是这么觉得的，可是好喜欢，我很纠结。”
这个款现在确实很好看，我们店还有其他很好看的，我给亲推荐一下。
然后客服就把两个产品，发给他。发给他的之后，跟他说“亲亲看一下这两个款式也是卖的，非常好的。”
首先要跟他去讲一下，我给你推荐的产品也是卖的非常好的，这个很关键。
如果我给你推荐的卖的不怎么好，他可能不接受。要告诉他，这个产品也卖得非常非常好。
亲，看一下，我觉得上身效果比你看的很好，这是一个销售客服，经常用的一些话术。
因为那个宝贝已经卖不出去了，所以我说现在给你推荐产品上身的效果，比那个上身的效果要好。而且我再跟你说一句适合自己才是最好的。
我们以这样的形式，他原来可能不会买了，但是我把另一个产品又推荐给他，再跟他说一些东西，那么在这个时候，它在另一个产品下单的概率就会非常非常的大。
所以，我们做客服一定要注意，不管是团队的客服也好，不管是自己在做也好。
一定要注意，有一个买家咨询了，这个买家一定要我们尽可能地留住他，让它在我们店铺里面下单，成为我们店铺里面的一个订单，提高我们的销售额。
不让觉得这个产品不适合你，你就不用买了，任何一个访客我们都要去珍惜。
