淘宝售前客服01:客服与运营同等重要
为什么客服与运营同等重要? 我们在做一个店铺的时候,不管是你自己在做也好,还是一个团队也好,我们都知道运营非常的重要。 运营它决定着整个店铺宝贝的流量,流量怎么去获取,这都是一个运营...
超级客服2:客服售前设置 自动响应客户
这节课讲客服售前的一些必备的设置。 第一个,千牛子账号的一些相关设置。 新建员工,这里面有两种用途。 第一是正常的客服沟通;第二就是为了加一下好友。因为主账号只能加到1000好友之后,再...
高利润选品课08:10倍利润选品之护肤品
今天我们讲一下关于护肤品的选品。 我们知道在淘宝上或者各个电商平台,其实大部分人做的永远是鞋服箱包这些类目,因为这些类目是最大的类目。 但护肤品这个类目,也是非常非常大。 而且无论你...
超级客服5:终结中差评 打造评价营销提高转化率
之前已经把做客服售前、售中、售后给大家讲解清楚了,但是还有一个比较困惑的问题,有的客户买到的产品觉得不满意,给了中差评,我们怎么去修改? 这节课给大家分享一些我自己经常用的,感觉比...
SEO基础15:轮链是什么?如何实现轮链
关于轮链,从我学seo开始一直到现在,我都从来没有运用过。因为轮链太复杂了。 大家看这一张图。 外部网站进行一个循环,然后连接到你的网站。 再加上外部的轮链,再链接到其中某一个站,形成一...
男儿国赚钱课02:关于人脉的觉醒之路
这一课,我们先来谈一谈交朋友这件事,中国有句俗话“朋友多了路好走”,意思就是说你在做一件事的时候,如果有朋友愿意帮助你,你会更容易成功。 交朋友分两种,一种是主动型善于交朋友的人,...
超级客服1:淘宝不得不知道的基本规则
本节课程给大家分享的是超级客服。通过大量的案例和我自己编辑的一些快捷短语,以及跟客户沟通的一些方式,最简单最有效的把客服完善 从而提高店铺的动态评分、收藏加购、浏览、访问深度、转化...
高利润选品课05:如何选5倍10倍20倍高利润高客单产品
如何选择五倍十倍20倍高利润的高客单的产品 其实这里面有两个概念,一个是几倍,一个是高客单。 很多时候,可能几倍,并不是高客单。 举个例子,比如你这个产品,可能5块钱,你卖了30,这是六倍...
SEO基础19:百度分词技术 对SEO的作用
在前面一节课,跟大家讲了关于TDK的书写。今天讲解百度分词技术。 例如这样的一个标题“草根网上赚钱创业服务与培训平台 - XX团队” 这个标题里面是由这几个“词”组成的。词:草根、网上、赚钱...