淘宝项目14：刷单数据异常的原因-靓坤笔记

*数据异常*
刷单的最后一节课。
第一节课就给大家访客导图，店铺权重权成有那些因素，这个其实就是在为我们下一节课作铺垫，为什么要刷单。

第二节课，给大家讲清楚了，交易金额他的一个权重，是受那些因素影响。影响最大的就是坑产。
坑产就是要刷单，所以我们要刷单。我们该怎么刷？避免刷单无效。黑号，关联度，物流，覆盖率，以及刷单流程，五个要素。

最后一个要素，关于数据异常的。
但是数据异常呢，要以实例来讲。
也有很多同学在问我，我这个宝贝刚上架，应该怎么刷？
所以，今天最后一节课就来讲，你刚上传的宝贝，应该怎么刷。以及在后期你又该怎么刷。

今天给大家讲的东西，就是坑产。
我们的刷单是围绕坑产来做，就是要符合成长规律。
我上一节课再讲的时候，讲到坑产，分UV价值，单月坑产。
我们在实际操作时，也没有计算的这么仔细。我更在意的是怎么样把访客提起来，转化率提起来就可以了。
我没有真正的去比较，比如它的uv价值是六块或者十块，那我就要做到15或者20这样子，
我没有这样精确的去计算，我只要看见我的访客在增长，我的转化率在提升，我的订单也在增长，就可以了。

我们要想提高访客，就要提高坑产，增加这个链接单月的营业额。
增加30天交易金额，就可以提升你的层级，那么就可以突破我们最大的访客限制。那么你的访客必然就会涨起来的。
在这过程中，因为你的累计评论，跟你的信誉也越来越高，那么你的转化率也会越来越高，后来就会形成一个良性循环。
怎么良性循环？就是你刷单可能会越来越少。
比如现在你成交十单，你需要刷五单，有五单是真实的。到后面，可能7单真实的，3单是刷的。
到最后，可能你8单是真实的，两单是刷的。
人为地补一下单就可以了，那就形成良性循环。

因为随着你订单量越来越，你的累计，评论，你的信誉，你的月销笔数，你的付款人数，越来越高，羊群效应也随之越来越明显，那么你的真实订单也会越来越多的。

今天我就以实例来给大家讲，怎么样来保证我们的数据的正常，符合正常的规律，而不是出现数据异常。

我也讲了，刷单被抓，它不是一个单方面的因素，不是你用黑号就被抓，不是刷手的账号有关联度被抓，或者物流是空包要被抓。它是由这几个因素全部构成的。
你如果可能有一个环节，比如刷手大多数是黑号，我上次也讲到过，比如100个订单里面，有20个订单都是黑号，那可能就开始排查你了，他就继续排查你的关联度，物流，复购率功，如果其他方面也出问题了，那就判为死刑说你刷单。
如果你刚好只是用了黑号，有5%的概率，其他方面做好了，那其实你也不会被抓。
你的号很安全，你的关联度各方面都做得很好，你就算用一下空包网，物流异常只是一个因素，它可能还是不会抓你。

但是我们真正做的时候，应该把方方面面全部都做好。至少我们能够做好方面，我们要去做好。
比如黑号，你没法完全杜绝，所以刷单这个东西没有百分之百的安全。
我们只能做到就是，尽量我们能做的做到最好，安全率提到最高。

有的人，你看他刷的很猛，你也去一个模仿，这是不科学的。
有的人没被抓，可能是其他因素做得好。所以说他敢这样去猛刷，而且别人有这个成本去测试，但你没有这个成本。
所以我刷单的话，各方面都是比较采取一个保守的模式。

所谓的严查的时候，比如七月份，其实是排查的维度还是这几个维度，可能有所侧重。比如这次排查，主要侧重于黑号，下一次排查主要检查你的物流，下一次排查的主要刷单流程，每一次排查，维度可能会有那么一点点不一样。侧重点不一样。
但是整体排查的维度，就是围绕这些维度来排查的。
比如平时的时候，黑号要达到10%的比例，关联度都要达到10%的比例，就判你为黑号，判你降权。
或者六个因素里面，有三个因素都被查出来超标了，就判断你刷单。
但是在严查的时候，就会降低比例。黑号平时是10%，现在5%就判断了。
严查就是降低异常区的一个比例，占比。
我们在平常的时候，大多数的时候，只要把这些细节都做好了是不会被抓的。

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今天我就来给大家讲一下，一个宝贝从上新到后面，怎么样的一个刷单流程。
刷单流程就是要符合成长规律。主要重点要做到哪几点？
店铺转化率过高
关键词转化率过高
突破该层级限制

第一点，店铺的转化率，不要超过行业平均支付转化率。
比如说，行业平均支付转化率为6%，那么你最多也就7%或者8% 这个位置。
你不能来个20%到30%这样子，肯定是很危险的。

我一般，比如行业平均支付转化率在6%的话，我基本上都只刷到 5% 这个位置。
有时候加上一点真实订单，可能会超出在7%，但我都不会人为的去刷到7%或者8%。
我一般刷得比较保守，求安全。
行业平均支付转化率为6%的话，我一般都只刷 4~5% ，因为我还要预判如果来了一些真实订单的话，我的转化率要提高。
我一般刷的话，一般刷控制在行业支付转化率低一点。
这是我的操作模式。
其实你真的刷7~8% 问题也不大，我是属于保守型。因为我做的店铺太多了。我没办法具体把握每个店铺的具体数据。
操作方式稳健，就不容易出事。

符合成长规律的第一个东西，是店铺的转化率不要超过行业平均支付转化率。

第二点，关键词的转化率要正常。
关键词的转化率，分为几点。
第一，就是关键词转化率要在行业平均水平。

像这个词是13%，这个词是4%，每一个词它的成交转化率，支付转化率不一样的。
所以你在刷的时候，这个关键词的成交转化率，不能高于这个支付转化率太多。应该在这个周围水平。
比如这个词它转换为4%，你大概也就刷了 3~6% 不能再多了。再多的话，那就非常危险的。

第二，关键词转化率为零词，刷一次就丢。或者不刷。
在初期的时候，特别的小类目，会碰见这种情况。
红海类目无所谓。一个“连衣裙”可能就有几百页的词。
但是小类目，可能总共就那么十几个词。很多词就是转化率为0。
但是大词刚开始，就是搜不到你的宝贝，你必须抓长尾词。怎么办？你就只有去选择，那些转化率为零的词。
但是那种词的话，你刷一单就不要刷了，或者就不要刷。

比如这个东西，一个星期有650搜索这个词，但是在650个人里面没有一个人来下单。
你一个人在这个词上面，一个星期刷了五单。总共就650个访客，一个星期你就算拿到10%的访客，（650个访客整个行业所有店铺的）你拉到65个访客。
用5除以65，那么你的转化率也是很高的，那么这种就很容易被抓。
所以支付率转化率为零的词，刷一次就要丢或者不刷。

第三，关键词成交数量要在一个合理水平。
这句话是啥意思？

你比如这个词，总共可能336个搜索人气，一个星期。
按支付转化率来算，336乘以0.625应该是21单。
也就是说这个词，它总够一个星期，最多可以有21单。那么你就是拿到行业的10%，也就两三左右。

要是这个词，你刷了十单，首先你的访客不可能达到，因为这个词本身就是一个小词，这个词就总共有336的搜索人气。
如果在你分到30个访客，30 乘以0.0625% ，就是你最多也就刷两单。
但是你这个词上面，你刷了十单。你的转化率达到 30%了，这种就不合理。

*搜索人气低的词，刷太多。
这个词在整个行业，搜索人气336，支付转化率6.25%，一周成交单21。
但这个词你拿到了30个访客，刷了十单，科不科学合不合理?
整个行业都才21单，你一个人拿走10。这个就不合理了。
所以说,在刷的时候，要保持在一个合理的水平。
比如你买访客，你要刷10单，按照这个转化率来讲，10单除以0.0625，你的访客应该在160个左右，那刷十单我访客不够，我直接买130个访客，这也不科学。你想一想整个行业所有的访客才336个，你一个人拿了160个，不合理。
所以，关键词的成交数量要在一个合理的水平关键词。

*刷单成交关键词，主要集中在大词。
什么原因呢？因为一级词可能，占了店铺60%以上的访客。这些词是你提升关键词权重的关键

你把下面这些词，它的权重提得再高，你都没多少访客，因为整体来讲搜索人气太低了。

但你要前面三个给提升起来的话，那么你的访客就起来了。

在刷的时候，重点工作就是要把一级词的权重给提升起来，而且一级词刷起来也比较安全。
比如这个词8336的搜索人气，13.6%的转化率，也就说整个行业一周成交订单大约在1000单左右。针对我这个店铺的一周最高单量是113单。

但我是不可能刷113单的，一天就算三单，一个星期21单。这个词最多也就是刷20~30单，数据还是正常的。而且这几个词是流量大词。

在真实成交的时候，拓展二级关键词，拓宽流量来源，拓宽成交词。
我们一个店铺，通过了一些访客，通过一些关键词成交的，我都记录这个关键词。
真实成交的时候，我们店铺的访客，有60~80% 是通过大词（一二级词），剩下的20% ~ 40% 是通过很多小词，长尾词（三级词）带来的。

成交词（也就是通过哪个词成交的）。可能只有30% ~ 50% 是通过大词，剩下的50%~70%都是通过三级词成交的。

一级词虽然带来了最多的访客，但真实成交的它很分散的，分散着这些长尾词里面的。所有的宝贝基本上都是这样子的。
所以我们在刷的时候，我们肯定不能只盯着一级词，二级三级词也不能放过。因为这二三级词，它可以拓宽你的流量来源，而且可以拓宽你的成交词。
但是我在真实操作的时候，一般怎么操作？

比如我今天要刷三单，这个词刷一单，这个词刷一单，然后下面的里面挑一个词来刷一单。
第二天，一级词挑两个来刷，下面又挑一个词来刷，每一个词都挑不重样，不重复的。
这是我在操作的一个方式。
你们在操作的时候，而且在初期，这些一级词尤其在红海类目，你是搜索不到的。你更得通过下二级三级词来刷了
当二级三级词刷的过程中，慢慢的你的一级词有了权重，综合排序就起来了，你才能搜索到。
算在后面，你也尽量的保证，每天大词有成交量的同时，也保证你下面的二三级关键词都能够尽量照顾到。
这就是刷单要考虑的因素。

行业平均支付转化率在哪看呢？
生意参谋—“交易”—交易概况—交易趋势—“指标”，支付转化率。同行对比

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第三点，成长轨迹。要符合成长规律。
什么叫符合成长规律？
层级限制，最大访客限制。
最大访客限制，跟层级有关。
层级，又跟30天交易金额有关。
30天交易金额，就跟刷单数量有关。

所以我们在刷的时候，应该怎么用来刷呢？

新品上架，上架的当天，一单不刷。
第二天，刷一单，微信分享，淘口令。
第三天，一天刷三单，此后继续，每天3单，一直到做好基础评价为主。（20~30单左右）
此后，围绕行业支付转化率来刷。

我前面讲到，刷单的时候，店铺转化率不要超过行业的平均支付转化率。
但我在操作的时候，为了求稳。我一般刷单，行业的平均转化率低一点的。
其实在操作的时候，你也可以比行业支付转化率高一个点，这样才能更快。
因为这样的话，就表明你的宝贝的表现比其他的更优秀。

单月坑产，就是单月营业额。我就盯着单月营业额来做，我根本就不去管UV价值。我只管，我的访客，转化率，在涨就可以了。
访客怎么涨？只要我把单月营业额提高，那么我的30交易金额变高了，我的层级变高了，层级变高了就突破最大访客限制了。那么多访客也肯定会增加，
所以，我刷单只盯着单月营业额，我就可以把我的访客涨上去。

其实我做店铺，我就关注两点。
第一个，关注我的访客
第二个，关注我的转化率。
当然其他的加购什么之类的，那些都是细节点。我最关注的就是两个点。
访客：关注层级，层级就是30天交易金额。靠刷单。
转化率，我觉得就是靠羊群效应，你刷的越多，在后面累计的评论越多，月销越高，你的付款人数越多，你的信誉也越高。
我们的详情页，客服咨询，还有你的买家秀，还有你的DSR评分，中差评。

我在操作的时候，没做这么细。UV价值我真没管过。
我就只关注，一个访客跟一个转化率就够了。
除了这些日常的详情页工作以外，另外一个羊群效应，说白了就靠刷单。
另外关注我的访客，有没有在跌，在涨。跌也是可以接受的，但是不能暴跌。
比如昨天是200个，今天150个170个，这很正常的波动。

我刷单，就关注两个点，一个访客一个转化率。
所以我去刷的时候，我就没有管行业转换率，我的转化率一定要比行业支付转换率高一个点。我只要我的访客没跌就可以了。
如果你的精力足够，你们可以控制住，让转化率比行业支付转换率高一点点，这就需要你每天盯着看了。
我们有的时候，就是大概估计一下。
比如估计今天真实订单可能一单或者两单，我就刷三单。如果没有订单的话，就刷四单。
如果刷了3单，真实订单也来3单，那就太高了。这就很危险了。
所以我们一般刷单，比较刷的少。

比如有的时候，那天来了7个真实订单，而且订单都在上午发生，那么我们就只刷一单就可以了。它是随时变动的。
但真实操作的时候，我们也没操作那么严格。
今天大概刷的话，控制转化率在五个点，五个点的话，我们刷五六单都没问题。就算来一两单真实订单，也没太大问题。
真实来操作的时候，我都没操作那么复杂。

第一天不刷，第二天刷一单，第三天每天开始刷三单，这也是我的一个习惯。我定了这样一个标准。
其实你们真正在操作的时候，包括员工已经懂了这个概念以后，他刷4~5单也行，不要刷太高。我觉得超过5单的话，就有点危险。对于你们中小卖家。

有的人会给你讲，前面24单有一个免死金牌。也就说前面刷24单，是没有人查你的。
也有人跟你讲，前面你刷四单，刷四天，也没有人来查你的。
其实这个说法，我也不知道是不是真的，在我个人理解来看是这样的。。。可能在你初期，有一定的宽恕期。
但我觉得是这样的，前面三天你访客个位数，那么你的转化率肯定很高，超过同行的。

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你刷了四天，因为权重的更新，你刷30天以后，你就访客基本上都能涨起来，那个时候的话，你的转换率也降下去了。
权重周期，一般是四到七天。你刷了四天以后，权重就累积下来了。你的访客，都要根据你新的权重来计算。
稽查周期的话，肯定不止7天，不然你前面四天这样刷，是肯定会被抓的。

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前面几天，我觉得更重要的是什么？你的刷单流程。
比如前面三四天，你直接全部发假的物流，空包，或者黑号一大堆，刷单的时候秒拍，一个小时刷四单，或者十分钟刷四单，这种是危险的。
你只要把“刷单流程”这些东西做好了，其实前面几天的话，刷单是没有太大影响的。
我个人认为，稽查周期不是四到七天。
所以我们员工懂了大概以后，有的人刷4~5单，但大部分人还是按照我的要求执行的刷3单。
你刷了基础评论之后，大概也就七到八天，此后你就要围绕行业支付转化率来刷。

你们可以看见这个表，前面他们刷了四五天以后，当访客涨起来以后，他就把转化率给降下来，一定要控制在五个点。
在周六周日的时候不刷，但平常的时候他都在刷的。
所以大家访客涨起来以后，后面你就围绕行业支付转化率来刷就可以了。

从2月21号访客涨起来以后，后面全部都围绕行业支付转化率来刷。
而且我的访客一直都在涨，后面也跌下来，跌得很快。我还是有一点担心，涨太快了，真实订单跟不上，我怕被抓。所以我们就人为地控制下来。
我觉得还是要涨慢一点。

我也给大家讲过了，我的产品是刷很少的，竞争不太激烈的。
如果你做竞争不激烈的，有可能你刷了20~30单然后你就不用刷单了。你就稍微补一下单就可以了。
一般刷了20~30单以后，正式订单真的很多了。那我们就没必要刷了，一天刷两三单就可以了，甚至有时候都不刷。

但如果竞争激烈的产品，我们还是会刷单加单，刷到访客不涨，访客涨了多少，已经不涨了。那我们到这个位置，也不加订单了。
比如访客涨到500是一个顶峰了，不能再涨了，让我们围绕 5% 的转化率来讲的话，我可能每天就是在15到16单。
这是一个正常的操作手法。

你就可以看见刷单一直涨，真实订单也在跟上来了。因为它会形成一个羊群效应。所以订单也一直长。

但是在后面，在4月13号，我们突然被抓了。
这个是什么原因？属于我们的产品被投诉售假，品牌商投诉。当天就下架了。
下架了之后，我们上传了另外一个宝贝，一模一样的产品。
然后跟品牌方和解，品牌方让我们存货。当时是拿了大概3000块的货，给了我们代理。
但是后面这个产品，品牌方让我们提高出货量，才可以。我们就不太愿意操作了。

你们真实操作的时候，跟随转化率来提高你的刷单量，你的真实订单也会增长。后面就会形成一个良性循环。
比如500个访客，平均转化率来讲，是10%，一天就要50单，前提你要刷30单真实成交20单。到后面慢慢的刷单25单。真实25单，再到后面刷20单，真实30单。升到最后可能就是刷10单，真实成交40单。但这个是竞争不激烈的情况下。
如果竞争激烈的话，大家都跟着刷，你就继续跟，但是那种产品我也不建议大家做。

我们还是喜欢做的那种小产品，到一定程度高峰期。
比如很多产品，你做行业第一了，销量排序前五名，大家的访客都差不多。
前三名访客都200多左右，行业转化率7%，一天十几单。我现在每天大概也就刷几单，真实成交也就七八单。就围绕着这个水平，你也没办法再涨了。
刷太多的了，访客也不会再突破了，因为整个行业就那么大，对手也不强，他们也不刷单。
所以这种产品，做着就比较爽。
但是这种竞争激烈的话，有可能会陷入一个恶性循环。
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刷单的规律，是怎么来刷的？我给大家讲一下。
上架当天，一般不刷。
第二天，刷一单。（用微信分享淘口令。）
这可能也有人会有疑问，为什么第二天要微信刷一单，这也是我个人操作。
因为你的宝贝在初期的话，就搜索不到的。你用各种关键词，你也搜索不到。
要么就卡价格卡地区，要么卡首屏技术，我个人觉得都还是比较危险。
所以在这种情况下。用微信分享刷一单我觉得反而而且合理。
你才开了店铺，在朋友圈分享，有人买了一个宝贝。我觉得这是很合理的、
所以这是我自己的选择，我选择用微信分享，刷一单。
刷一单以后，基本上第三天，我就开始用关键词刷了。
如果在关键词刷，他搜不到的话？我们一般是用二三级关键词来刷，也就是所谓的长尾词。
如果还是找不到的话，两种办法。第一种，卡价格卡地区。这个东西不能太久，一般最多两三天，您就不能再卡了。这样的话，是不能提高你的搜索权重的（我前面讲过了）
后面要恢复用关键词上搜索。

第二种方法，卡首屏技术。上一节课我也讲了。
后面的话，就用正常的刷单流程来刷了。
当你刷了有20~30单之后，你就要围绕支付转化率来刷了。

这里再给大家带来例子。
这个产品是我们7月18号上架的。

7月18号刷一单，也是刷了四天以后，访客就爆了。访客120了。

这个产品也是，才刷了几天，访客也爆了。
基本上，都是这样的，你刷了4~5天以后，访客都能爆起来。
这个产品刷几天以后，碰见七月份严查，很多都被抓了，然后我也怕死，我就了刷。
到后面我又继续，两三单这样。

你们做任何一个宝贝，淘宝一定会给你一个测试流量。就是新产品，给你一波测试流量。
这波测试流量，如果你把握住了，给200个访客让你试试，结果发现你转化率还行，就会给你更多的访客。形成一个良性循环。

访客为什么会少，核心还是因为刷的太少了。
你的坑产不够，30天交易金额不够，你的层级上升不了，那你的访客就永远涨不上去。
你必须得刷，你的访客才能涨起来。
红海类目，一个月刷1000单是很正常的。

如果你没本钱的话，你也学我一样，慢慢刷，也能有订单。

比如有的人一天刷二三十单，为什么不被抓。有的人一个人刷1000单，为什么不被抓。就是因为他刷的过程中，他的30天交易金额并越来越高，他的层级也越来越高，所以他访客也越来越高。他的转化率也是正常的，所以自然而然，他就会不会被抓。
这个跟你刷的多跟少没有关系，跟你的转化率是有关系的。

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关键词转化率要在行业平均水平。
这句话我给大家来重点解释一下。
我一般是怎么来控制它的关键词转化率在合理水平呢？
转化率其实就是一个除法。

刷一单，需要的访客就是7.35。
这个7.35是怎么算出来？

搜索人气 X 支付转化率 = 你的成交订单
搜索人气 ÷ 成交订单 = 你的每单所需访客

示范一遍
8333 X 0.13 成交1133单
8333除以1133每一单需要访客大概在7.35个
所以我就会统计数据。

比如我昨天9月22号刷了三单，
“琦色cc棒”这个词刷了一单，
“琦色旗舰店官网”这个词刷了一单，
“琦色光感遮瑕cc棒”这个词刷了一单。

在9月23号的时候，来看昨天的数据。。。
发现“琦色cc棒”这个词有15个访客，
“琦色旗舰店官网”这个词有12个访客，
“琦色光感遮瑕cc棒”这个有12个访客。

要么我们可以发现“琦色旗舰店官网”这个词，我们是不达标的。因为需要24个访客，才有12个访客。
不达标的情况下，23号应该怎么操作？
23号的时候，如果你要继续刷，假如要刷三单，我就会选择“琦色cc棒”这个词继续刷1单。“琦色光感遮瑕cc棒”继续刷1单。下面再找一个词来刷一单。
这个词是达标的，今天你不用管它。
“琦色旗舰店官网”这个词不达标的话，我今天会买访客。
你不买也可以，如果你未来几天都不刷这个词的话。
因为这个词是要24个访客成交一单，今天不刷，可能还是有9个访客。第三天的话，可能还会有4个访客。那么算下来，还是能达标的。

但如果你打算24号继续刷“琦色旗舰店官网”这个词的时候，因为你要把这个词做起来，所以你还是要去刷。
当你24号也要打算刷这个词的时候，那么这种情况下，你就要给这个词买一点访客。
怎么买呢？天小猫平台
有很多渠道。
这些都是细枝末节，你把刷单流程方面做好了，这个东西你都不用去操作很认真。
我们去买这种5毛钱一个访客的就够了。

反正你的访客相契合就可以。
比如9月22号已经刷三个单，今天23号来检查，发现有一个词不达标，今天你还要去刷的情况下，那么我们今天可能就要买10个访客。
也有可能，你今天先不刷，你后天再刷，那么你今天也给买访客。

有人问我，今天这个词需不需要买访客，我怎么判断呢？
你不用提前判断，第二天再来看这个词就可以了。
一个周期之内，比如四天或者七天之内。
不是当天就查了你的。

怎么样看这个词的一个访客呢？我又给大家讲一下。
你要看你的访客从哪来的，你可以生意参谋，在“品类”里面，返回旧版，单品分析，点击宝贝就可以了。

你们刷单的话，初期该怎么刷，以及后期该怎么刷，跟你们讲清楚了。
而且你们要注意这个关键词的转化率这个东西，要符合成长规律这个东西。

刷单关键词要成交大词。
刷二三级词是用来拓展流量，这个在红海类目尤其明显。
比如“连衣裙”随便一个小词，可能就几千访客，几千搜索人气，你把几千搜索人气保住了，都是很不错的。
放在小类目，最大的关键词才几千。稍微往下一点，就只有几百了。
但如果“连衣裙”大类目的话，可能前50页搜索人气都是上千的。
把关键词转化率控制在行业平均水平。

我们会把这个表发给你们，你们要先把这个关键词的表给做出来。
一周最多单量是针对单店的，你直接打字儿，整个行业1133单，那你该刷多少单，自己心里也有点数。